GNU/Human Unstable

"Lo que empieza mal, terminal mal" dice un dicho, y pensándolo luego de mi relación con el BBVA, no puedo estar mas de acuerdo.


Para empezar, cuando fui a abrir la cuenta, el empleado de turno (de esos que se nota que llevan años atrás de un escritorio y están podridos de todo) me recontra aseguró que necesitaba mi tarjeta de residente para sacar la cuenta. Una putada, ya que necesitaba la cuenta para cobrar, pero bueno. Me comí 20 días de espera hasta tener la tarjeta y volver a empezar.


Cuando volví al banco, me atendió una señorita muy amable. Fuí con mi tarjeta de residente, pero no hizo falta: sacó la cuenta con mi pasaporte como quien no quiere la cosa. Evidentemente el primer empleado me estaba puteando. Debí haberme ido en ese mismo instante, pero me quedé.


Entonces, me dieron tres formas de acceder a mi dinero:


- Tarjeta de Débito.
- Cartilla.

- Usuario y clave para Home Banking.


La tarjeta de débito funcionó. Bien. La primera desventura sucedió con la cartilla, apenas la quise utilizar: Nada. Consultando luego, resulta que la Cartilla no sirve para mi tipo de cuenta corriente (Blue Joven). Entonces, ¿para qué me la dieron? Primera putada.


La segunda putada ocurrió con el Home Banking. que debido al chiste del programador de turno, validando el campo del número de identidad no aceptaba mi "extraño" conjunto alfanumérico. No sólo eso, sino que al tercer intento me bloqueó la tarjeta y tuve que volver al banco a reactivarla. Nunca mas intenté acceder por ese medio.


Las cosas fueron más o menos bien luego. El único "servicio" del cual hacía uso del banco era el de transferencia automatizada (programada desde un cajero, desde luego) para pagar el alquiler. Todo iba bien hasta que un mes dado no tenía saldo en la cuenta, por lo cual tuve que hacer la transferencia a mano. Al mes siguiente, el chistoso me transfirió el alquiler dos veces. Comportamiento impensado. A tomar por culo la transferencia electrónica.


Podría contar varias cosas más. Como la acequible comisión de 10 euros por cada transferencia a otro banco, o una menor comisión para transferencias dentro del mismo banco.


Lo del cajero es otro caso aparte. De viaje por la colonia de donde vengo pude sacar dinero sin complicaciones, en un mismo BBVA (punto a favor) pero en Bruselas no (¿?). Por otro lado, el cajero en promedio me come la tarjeta una vez cada dos meses, o decide bloqueármela por los huevos.


La última "anécdota" ya es de libro. Apenas 14 meses después de abrir mi cuenta, me comunican que tengo mal la dirección y que debo reabrir otra cuenta. Se ve que cambiar una dirección es muy complicado. Aparentemente lo es: a pesar de haber ido a abrir la cuenta con una tarjeta de residente y con un pasaporte italiano, en mi dirección figura un "Buenos Aires, Argentina" a secas. Y se quejan de que las cartas son devueltas. Qué raro, si en Buenos Aires somos cinco y nos conocemos todos. Todo esto no sería tan grave si no implicara que actualmente tengo la cuenta "congelada" y puedo usar la tarjeta solamente para rascarme el culo.


Pero no hay mal que por bien no venga. Nunca quise cambiar de banco debido a que eso implicaría cambiar los pagos de los servicios, sueldo, etc. Pero ya que me obligan por la cara, es el momento ideal para mandarlos a la mierda. Pregunto a quien sea que lee esto: ¿qué banco es recomendable, y que tenga un Home Banking decente que funcione bien con Firefox?




UPDATE=Me olvidé de agregar que la atención personalizada es una mierda, siempre hay que estar mínimo una hora esperando en el Banco y nunca pude hacer cosas básicas como ver de dónde viene y a dónde va mi dinero, "por mi tipo de cuenta".